FAQ

Les questions qu'on nous pose.

Ce que les équipes commerciales veulent savoir avant de signer. Si votre question ne figure pas ci-dessous, écrivez-nous - on répond sous 1 jour ouvré.

Est-ce que ça remplace mon CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive) ?

Non. Prospection est un outil outbound qui alimente votre CRM. Nous proposons une synchronisation bidirectionnelle avec Salesforce et Pipedrive. Votre CRM reste le référentiel client. Prospection est le moteur qui trouve, contacte, qualifie les prospects avant qu'ils entrent en pipeline.

Comment fonctionne l'intégration Outlook / Microsoft 365 ?

Vous connectez votre compte Microsoft en un clic. Les mails partent depuis votre boîte, avec votre signature, votre IP d'entreprise. La délivrabilité est identique à celle de vos envois normaux, sans dégradation liée à un pool tiers.

Les réponses sont détectées en fond, ce qui permet d'arrêter automatiquement les séquences dès qu'un prospect répond.

Est-ce que vous supportez Gmail / Google Workspace ?

Support Gmail prévu ultérieurement. Aujourd'hui, l'intégration mail est Microsoft uniquement. Si Gmail est un blocker pour votre équipe, écrivez-nous pour être notifié à la sortie.

Combien coûte Prospection ?

Deux plans :

  • Team - jusqu'à 10 utilisateurs, tarif par siège mensuel.
  • Business - équipes illimitées, SSO SAML, DPA sur mesure, priorité support.

Facturation en euros, sans engagement long. Devis remis sous 24h après démo.

Combien de temps pour être opérationnel ?

Kickoff sur 30 min avec un membre de l'équipe produit. Import de votre premier fichier de prospects, création d'une première liste, envoi d'une séquence de test. Un(e) commercial(e) est autonome le lendemain.

Pour une équipe complète, comptez 1 semaine incluant les formations séquences + workflow.

Que se passe-t-il si nous arrêtons l'abonnement ?

Export complet en JSON de toutes vos données (contacts, séquences, activités, notes) à la demande. Suppression définitive de vos données 30 jours après résiliation, sauf demande d'effacement immédiat.

Vos modèles d'IA apprennent-ils sur nos données ?

Non. Nos partenaires d'intelligence artificielle sont configurés en mode zero data retention : vos inputs ne sont ni stockés ni utilisés pour du training. C'est un engagement contractuel documenté dans notre DPA.

Qui écrit les mails ? L'IA ou moi ?

Vous. L'IA n'envoie jamais de mail à votre place. Elle peut, en option, générer un brouillon de réponse dans votre Outlook (dossier Brouillons) quand un prospect répond - vous relisez et validez avant envoi. Le corps des séquences est votre plume, ou celle d'un template partagé de votre équipe.

Une question plus spécifique ?

Écrivez-nous. Réponse sous 1 jour ouvré, par une personne qui utilise l'outil au quotidien.